Jak sprawdzamy sklep internetowy
Każdy sklep przechodzi 25 kontroli, które powtarzamy co tydzień. Tutaj dowiesz się, co sprawdzamy, skąd pochodzą dane i jak powstaje z nich wynik oraz ocena.
Co sprawdzamy
25 kontroli dzieli się na cztery grupy. Na stronie każdego sklepu możesz otworzyć każdą grupę i zobaczyć wynik każdej kontroli.
Kto za tym stoi
Czy za sklepem stoi prawdziwa firma i czy można się z nią skontaktować.
Tożsamość firmy, Unijny rejestr VAT, Dane kontaktowe i Wiek domeny
Bezpieczeństwo
Czy stronę można bezpiecznie odwiedzić i czy można na niej bezpiecznie zapłacić.
Złośliwe oprogramowanie i phishing, Certyfikat SSL, Bezpieczne połączenie (HTTPS), Bezpieczeństwo poczty i DNS, Ryzyko domeny i Ryzyko treści
Zakupy i zwroty
Co warto wiedzieć przed zamówieniem: Twoje prawa, sposoby płatności i to, czy opinie wyglądają na prawdziwe.
Informacje o prawach konsumenta, Zasady zwrotów, Metody płatności, Ryzyko płatności, Przejrzystość kasy, Regulamin, Polityka prywatności, Zgoda na cookies i Wiarygodność opinii
Szczegóły techniczne
Jak dobrze zbudowana jest strona. Tylko informacyjnie: te kontrole nie zmieniają wyniku.
Szybkość ładowania, Wersja mobilna, Widoczność w wyszukiwarkach, Dane strukturalne, Dostępność strony i Media społecznościowe
Skąd pochodzą dane
- Strona samego sklepu
- Czytamy stronę główną, stronę kontaktową, dane firmy, regulamin, strony o prywatności i zwrotach oraz metody płatności, które pokazuje sklep.
- Unijny rejestr VAT (VIES)
- Odczytujemy numer VAT ze stron sklepu i sprawdzamy go w VIES. Liczy się tylko wtedy, gdy VIES ma go zarejestrowanego na nazwę samego sklepu. Numer operatora płatności lub platformy sprzedażowej pomijamy.
- Google Web Risk
- Lista Google ze stronami, które rozpowszechniają złośliwe oprogramowanie lub phishing.
- Publiczne dane domeny
- Kiedy zarejestrowano domenę oraz jak ustawione są zabezpieczenia DNS i poczty.
- Opinie w CheckShop
- Opinie kupujących. Szukamy oznak fałszywych opinii, takich jak skopiowane teksty, wiele opinii naraz lub wiele z tej samej sieci.
- Ocena Google
- Ocena Google, którą mamy dla sklepu. Pokazujemy ją od 5 opinii. Nigdy nie wlicza się do wyniku.
Jak często sprawdzamy
Każdy sklep jest sprawdzany ponownie co tydzień. Strona sklepu pokazuje datę ostatniej kontroli. Właściciel sklepu może wcześniej zlecić nową kontrolę w panelu.
Jak powstaje wynik
Wynik wynosi od 0 do 100. Składa się z sześciu części, każda ze stałą wagą.
| Część | Waga |
|---|---|
| Reputacja: Google Web Risk, wiek domeny, domeny podszywające się pod inną markę | 25% |
| Bezpieczeństwo: certyfikat, bezpieczeństwo poczty i DNS, ryzyko płatności | 20% |
| Informacje o Twoich prawach konsumenta | 20% |
| Dane firmy na stronie i w unijnym rejestrze VAT | 20% |
| Przejrzysta kasa: ceny, dostawa i łączny koszt | 10% |
| Prawdziwe opinie | 5% |
Część, której nie udało się sprawdzić, pomijamy, a pozostałe ważą wtedy więcej.
Niektóre ustalenia ograniczają wynik
- Google zgłasza złośliwe oprogramowanie lub phishing albo strona główna się nie wczytuje: najwyżej 25.
- Domena podszywa się pod inną markę: najwyżej 40.
- Tylko przelew lub kryptowaluty, bez metody płatności z ochroną kupującego: najwyżej 45.
- Sklep podał nam numer VAT, który unijny rejestr odrzuca: najwyżej 55.
Co się nie liczy
Ocena Google, średnia gwiazdek w CheckShop i grupa szczegółów technicznych. Pokazujemy je, bo Ci pomagają, ale niewiele mówią o tym, czy sklep jest bezpieczny.
Słowo obok wyniku
Słowo zależy wyłącznie od wyniku. To samo słowo widnieje na znaku, który sklepy pokazują na własnej stronie.
| Wynik | Słowo |
|---|---|
| 90–100 | Doskonale |
| 80–89 | Bardzo dobrze |
| 70–79 | Dobrze |
| 50–69 | Średnio |
| 0–49 | Słabo |
| Jeszcze bez wyniku | W trakcie sprawdzania |
Ocena na górze strony sklepu
Nad wynikiem widnieje jedno zdanie. Uwzględnia wynik i to, co wykazały kontrole, więc może być surowsze niż słowo. Ustalamy je w tej kolejności.
- Google oznacza tę stronę jako niebezpieczną
Google Web Risk zgłasza złośliwe oprogramowanie lub phishing na stronie. Ta ocena jest zawsze czerwona, niezależnie od wyniku.
- Jeszcze nie w pełni sprawdzony
Udało się sprawdzić mniej niż 45% danych albo wynik jest niski, ale nie znaleźliśmy niczego konkretnego przeciwko sklepowi. Wtedy nie pokazujemy wyniku zamiast liczby, za którą nie możemy ręczyć.
- Wykryto poważne sygnały ostrzegawcze
Wynik jest niższy niż 55 i znaleźliśmy konkretny problem, na przykład domenę podszywającą się pod inną markę, numer VAT odrzucony przez rejestr albo wyłącznie ryzykowne metody płatności.
- Kilka kwestii wymaga uwagi
Wynik wynosi 55 lub więcej, ale nie wszystko, czego wymaga zielona ocena, jest spełnione.
- Nie wykryto sygnałów ostrzegawczych
Wynik wynosi 80 lub więcej, kontrola Google się odbyła i niczego nie wykazała, żaden numer VAT nie został odrzucony i udało się sprawdzić co najmniej 65% danych.
Co oznacza „nie sprawdzono”
Czasem kontrola nie może się odbyć: strona blokuje naszą wizytę, rejestr nie odpowiada, sklep nie podaje numeru VAT albo nie ma jeszcze opinii. Przy takiej kontroli widnieje wtedy „Nie sprawdzono”. Nigdy nie liczy się to jako wynik negatywny. Jeśli brakuje zbyt wiele, na stronie sklepu widnieje „Jeszcze nie w pełni sprawdzony” i nie pokazujemy wyniku.
Sklepy nie mogą zapłacić za lepszy wynik
Każdy sklep jest oceniany według tych samych zasad, z płatnym planem lub bez. Płatne plany dodają narzędzia, takie jak projektant znaku i więcej zaproszeń do wystawienia opinii. Nie zmieniają sposobu obliczania wyniku.
To Twój sklep? Popraw swoje dane
- Przejmij swój profil za darmo, używając adresu e-mail we własnej domenie lub konta Google Workspace w tej domenie.
- Umieść nazwę firmy i numer VAT na stronie kontaktowej lub w danych firmy, dokładnie tak, jak są zarejestrowane.
- Popraw to, co wykazały kontrole, a potem zleć nową kontrolę w panelu. Nowy wynik zastępuje poprzedni.
Uważasz, że coś się nie zgadza? Wyślij nam szczegóły, a sprawdzimy to.
Pytania
Czy wysoki wynik oznacza, że sklep jest bezpieczny?
Nie. Wynik pokazuje to, co mogliśmy zobaczyć w dniu kontroli. To nie jest gwarancja. Płać z ochroną kupującego, na przykład kartą kredytową, przez PayPal lub Klarna.
Dlaczego na stronie sklepu widnieje „Jeszcze nie w pełni sprawdzony”?
Nie udało się sprawdzić wystarczająco dużo, by ręczyć za liczbę, na przykład dlatego, że strona zablokowała naszą wizytę. Wolimy wtedy nie pokazywać wyniku niż pokazać niski.
Czy sklep może zapłacić za lepszy wynik?
Nie. Te same zasady obowiązują każdy sklep, z płatnym planem lub bez.
Czy ocena Google wlicza się do wyniku?
Nie. Pokazujemy ją od 5 opinii jako dodatkową informację, ale nigdy nie jest częścią wyniku.
Jak często sklep jest sprawdzany?
Co tydzień. Właściciel sklepu może też zlecić nową kontrolę w panelu.