Reconnaître une fausse boutique en ligne

Une fausse boutique encaisse votre argent et n'envoie rien, ou autre chose que ce que vous avez commandé. Beaucoup ont l'air sérieuses, avec de vraies photos et un paiement classique. Ce sont les détails qui les trahissent. Un seul signal ne prouve pas grand-chose. Plusieurs ensemble doivent vous arrêter.

1. Un prix très inférieur aux autres

De fortes remises sur des marques connues, surtout sur des articles en rupture ailleurs, sont l'appât le plus courant. Comparez le prix avec deux ou trois boutiques que vous connaissez.

2. Impossible de savoir qui tient la boutique

Une vraie entreprise indique sa raison sociale, son adresse et comment la joindre. En France, les mentions légales sont obligatoires. Cherchez un nom de société, une adresse postale, un e-mail et si possible un téléphone. Vous pouvez vérifier le SIREN vous-même dans l'annuaire des entreprises.

3. Seulement des moyens de paiement risqués

Méfiance si la boutique n'accepte que le virement, les cryptomonnaies ou les cartes cadeaux, ou si la carte bancaire et PayPal disparaissent au moment de payer. Payez par carte ou par un moyen qui permet à votre banque ou à votre prestataire d'intervenir en cas de problème.

4. Conditions copiées ou absentes

Parcourez la page des retours et les conditions générales. Le nom ou le domaine d'une autre boutique, une adresse dans un autre pays que celui de la page contact, ou aucune politique de retour sont des signaux clairs.

5. Aucune réputation hors du site

Recherchez le nom de la boutique avec « avis » ou « arnaque ». Des avis affichés uniquement sur le site ne prouvent rien. Lisez les avis sur des plateformes indépendantes, y compris les négatifs.

6. Un domaine tout neuf avec un énorme stock

Un site récent n'est pas forcément une arnaque. Mais un domaine de quelques semaines qui vend des centaines d'articles de marque à bas prix sans aucun historique mérite une vigilance particulière.

7. La pression pour acheter tout de suite

Comptes à rebours, « plus que 2 en stock » et remises qui expirent dans quelques minutes servent à vous empêcher de vérifier. Une vraie offre sera encore là dans dix minutes.

Vérifier une boutique en une minute

Saisissez l'adresse sur reconnaître une fausse boutique ou vérifier une boutique en ligne. CheckShop lit le numéro de TVA sur le site et le recherche dans le registre européen VIES, regarde si Google signale un logiciel malveillant ou du phishing, et contrôle le contact, les retours, les conditions, la confidentialité, les moyens de paiement et les avis. Si Google signale le site comme dangereux, le verdict est toujours rouge. La vérification est gratuite.

Vous avez déjà payé et vous doutez ? Contactez immédiatement votre banque ou votre prestataire de paiement, conservez tous les échanges et portez plainte.