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Des guides clairs pour vérifier une boutique et acheter en ligne sans risque.
VAT number checks in the EU: why buyers look for it
Why a webshop shows its VAT number, how anyone can check it in the EU VIES register in a minute, and what a valid number does and does not tell you.
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Free trust mark for your webshop: what it shows and how to add it
What the free CheckShop trust mark shows your buyers, what it does not promise, and how to add it to WooCommerce, Shopify or any other shop system.
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How to get more reviews without breaking the EU review rules
The EU Omnibus rules on consumer reviews in plain language, and five ways to collect more reviews from real buyers that stay within them.
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Paying safely online: which payment methods protect you
Which ways to pay at a webshop let you get your money back if nothing arrives, which ones do not, and the warning signs at checkout.
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Trust mark comparison: what you get for free
Which questions to ask any trust mark or review provider, what CheckShop gives for free, and how a few well-known providers compare on a free mark and the contract term.
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A webshop did not deliver: what you can do in the EU
Your rights when an online order does not arrive, step by step: from a reminder to the shop to getting your money back through your bank or a European Consumer Centre.
Lire le guideHow to get an online shop checked
Getting an online shop checked (onlineshop prüfen lassen) before you order: what an automated check covers, what to check yourself and the red flags.
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Checklist : cette boutique est-elle fiable ?
Une checklist courte pour savoir si une boutique en ligne est fiable : vendeur, contact, retours, moyens de paiement, avis et connexion sécurisée.
Lire le guideReconnaître une fausse boutique en ligne
Reconnaître une fausse boutique avant de payer : sept signaux sur le prix, les mentions légales, le contact, les avis, le paiement et les textes copiés.
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Vos droits d'acheteur en ligne dans l'UE
Vos droits en ligne dans l'UE : 14 jours de rétractation, remboursement, livraison sous 30 jours, garantie légale de deux ans et recours en cas de litige.
Lire le guideLabels de confiance et taux de conversion
Un label de confiance aide-t-il votre boutique à vendre ? Ce qu'il peut faire, où le placer, comment mesurer l'effet et ce que dit le droit européen.
Lire le guideVérifier si une boutique en ligne est fiable
Comment vérifier si une boutique en ligne est fiable avant de payer : vendeur, contact, retours, moyens de paiement, avis et alertes de sécurité Google.
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