Onlineshop prüfen lassen und Fakes erkennen

Sie haben einen Shop gefunden, den Sie nicht kennen, und wollen wissen, ob er seriös ist. Sie können ihn selbst prüfen oder prüfen lassen. Am besten machen Sie beides: Ein automatischer Check findet schnell die harten Fakten, Ihr eigener Blick ergänzt den Rest.

Was ein Shop-Check prüft

Bei CheckShop geben Sie die Adresse des Shops ein. Der Check ist kostenlos und läuft in 25 Prüfungen in vier Gruppen:

• Wer dahintersteht: Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird von der Website gelesen und im EU-Register VIES nachgeschlagen. Außerdem: Impressum und Kontaktdaten.
• Sicherheit: Meldet Google Web Risk Malware oder Phishing auf der Seite? Eine solche Meldung macht das Ergebnis immer rot.
• Kauf und Rückgabe: Gibt es Widerrufsbelehrung, AGB und Datenschutzerklärung, und welche Zahlungsarten werden angeboten?
• Technik: zum Beispiel eine sichere https-Verbindung.

Dazu kommen Bewertungen echter Käufer auf CheckShop und die Google-Bewertung, soweit vorhanden. Das Ergebnis ist ein Score von 0 bis 100. Jeder Shop wird jede Woche neu geprüft. Was nicht geprüft werden konnte, gilt als "nicht geprüft" und nicht als Fehler.

Was Sie selbst prüfen sollten

• Preis: Liegt er weit unter dem anderer Händler? Das ist das häufigste Merkmal eines Fake-Shops.
• Handelsregister: Den Firmennamen aus dem Impressum können Sie selbst im Handelsregister suchen. CheckShop prüft das Handelsregister nicht.
• Zahlung an der Kasse: Verschwinden Kreditkarte und PayPal im letzten Schritt und bleibt nur Vorkasse, bestellen Sie nicht.
• Erfahrungen anderer: Suchen Sie den Shopnamen mit "Erfahrungen" oder "Betrug".

Einen Fake-Onlineshop erkennen

Typisch sind: sehr niedrige Preise für Markenware, ein fehlendes oder unvollständiges Impressum, Rechtstexte mit fremden Firmennamen, nur Vorkasse als Zahlungsart, eine sehr junge Domain und Countdowns, die zur Eile drängen. Ein einzelnes Signal ist noch kein Beweis, mehrere zusammen schon ein deutlicher Hinweis. Die ausführliche Liste finden Sie unter Fake-Shop erkennen.

Wenn Sie schon bezahlt haben

Melden Sie sich sofort bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienst, sichern Sie Bestellbestätigung und Nachrichten und erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Die Verbraucherzentrale hilft bei den nächsten Schritten.

Für Shopbetreiber

Wenn Sie selbst einen Onlineshop betreiben, können Sie Ihr Profil auf CheckShop kostenlos übernehmen, Angaben ergänzen und das kostenlose Prüfsiegel auf Ihrer Website zeigen. Einen besseren Score kann man nicht kaufen. Profil übernehmen.