Ist ein Online-Shop sicher? So prüfen Sie

Die meisten Online-Shops sind in Ordnung. Das Problem sind die wenigen anderen, denn deren Websites sehen oft genauso gut aus. Diese Prüfungen dauern ein paar Minuten und decken die meisten Probleme auf, bevor Sie zahlen.

Wer steht hinter dem Shop?

Suchen Sie im Impressum Firmenname, Anschrift und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Eine USt-IdNr. aus der EU können Sie im EU-Register VIES prüfen. Ist sie ungültig oder gehört sie zu einer anderen Firma, brechen Sie ab. Den Firmennamen können Sie zusätzlich im Handelsregister nachschlagen.

Ist der Shop erreichbar?

Ein echter Shop nennt eine E-Mail-Adresse und meist eine Telefonnummer. Nur ein Kontaktformular reicht nicht. Schicken Sie bei Zweifeln eine Frage und achten Sie darauf, ob ein Mensch antwortet.

Widerrufsbelehrung lesen

In der EU haben Sie bei Online-Käufen in der Regel 14 Tage Widerrufsrecht. Der Shop muss das erklären und sagen, wie Sie zurücksenden. Fehlt die Belehrung, ist sie unklar oder nennt sie einen anderen Shop, nehmen Sie das ernst. Mehr dazu: Ihre Rechte beim Online-Einkauf in der EU.

Zahlungsarten ansehen

Karte, PayPal und bekannte Bezahldienste sind üblich. Ein Shop, der nur Vorkasse, Krypto oder Gutscheinkarten annimmt, lässt Sie ohne Hilfe, wenn nichts ankommt. Bei Kreditkarten und manchen Zahlungsdiensten können Sie eine Zahlung beanstanden; fragen Sie Ihre Bank nach den Bedingungen.

Bewertungen außerhalb des Shops lesen

Suchen Sie den Shopnamen mit "Erfahrungen" oder "Betrug". Bewertungen auf der eigenen Seite sagen wenig. Lesen Sie auf unabhängigen Plattformen vor allem neue und negative Bewertungen über fehlende Lieferungen und Erstattungen.

Auf Warnungen achten

Das Schloss (https) bedeutet eine verschlüsselte Verbindung, nicht einen ehrlichen Händler. Warnt Ihr Browser oder Google vor einer Seite, geben Sie keine Daten ein.

Preis vergleichen

Kostet dasselbe Produkt viel weniger als überall sonst, gibt es meist einen Grund. Fake-Shops locken mit Preisen, die zu gut sind, um wahr zu sein.

CheckShop prüfen lassen

Geben Sie die Adresse bei Online-Shop prüfen ein. CheckShop führt 25 Prüfungen in vier Gruppen durch: wer dahintersteht, Sicherheit, Kauf und Rückgabe, Technik. Die USt-IdNr. wird in VIES nachgeschlagen, Google Web Risk auf Malware und Phishing geprüft, und Sie sehen Bewertungen echter Käufer. Sie erhalten einen Score von 0 bis 100. Eine Malware- oder Phishing-Meldung von Google macht das Ergebnis immer rot. Kostenlos, und jeder Shop wird jede Woche neu geprüft.

Ein guter Score senkt das Risiko, ist aber keine Garantie. Wenn sich etwas falsch anfühlt, kaufen Sie woanders. Lesen Sie auch Fake-Shop erkennen.