Is een webshop veilig? Zo check je het

De meeste webshops zijn in orde. Het probleem zit in de paar die dat niet zijn, want hun websites zien er vaak net zo goed uit. Met deze controles vang je de meeste problemen af voordat je betaalt.

Zoek uit wie de shop runt

Zoek de bedrijfsnaam, het adres en het btw-nummer, meestal onderaan de site of in de voorwaarden. Een btw-nummer van een EU-bedrijf kun je controleren in het Europese VIES-register. Is het ongeldig of hoort het bij een ander bedrijf, stop dan. Bij een Nederlandse shop kun je ook het KvK-nummer opzoeken in het Handelsregister.

Kijk of je ze kunt bereiken

Een echte shop geeft een e-mailadres en meestal een telefoonnummer. Alleen een contactformulier is te weinig. Twijfel je, stuur dan een vraag en kijk of er een mens antwoordt.

Lees de retourpagina

In de EU heb je bij online kopen meestal 14 dagen bedenktijd. Een shop die aan Nederlanders verkoopt, moet dat uitleggen en vertellen hoe je retourneert. Ontbreekt de retourpagina, is die vaag of staat er een andere shopnaam in, neem dat dan serieus. Lees ook je rechten bij online winkelen in de EU.

Bekijk de betaalmethoden

iDEAL, creditcard en PayPal zijn normaal. Kun je alleen overmaken, of betalen met crypto of cadeaukaarten, dan sta je met lege handen als er niets komt. Bij een creditcard en sommige betaaldiensten kun je een betaling betwisten; vraag je bank naar de voorwaarden.

Lees reviews buiten de shop

Zoek de naam van de shop op met "ervaringen" of "oplichting". Reviews op de eigen site zeggen weinig. Kijk op onafhankelijke reviewsites en lees de recente en negatieve reviews, vooral over niet-leveren en terugbetalen.

Let op waarschuwingen

Het slotje (https) betekent dat de verbinding versleuteld is. Het betekent niet dat de shop eerlijk is. Waarschuwt je browser of Google dat een site gevaarlijk is, vul dan niets in.

Vergelijk de prijs

Kost hetzelfde product veel minder dan overal anders, dan is daar meestal een reden voor. Nepshops lokken kopers met prijzen die te mooi zijn om waar te zijn.

Laat CheckShop het controleren

Vul het adres in bij webshop controleren. CheckShop doet 25 controles in vier groepen: wie erachter zit, veiligheid, kopen en retourneren, en techniek. Het btw-nummer wordt opgezocht in VIES, Google Web Risk wordt gecontroleerd op malware en phishing en je ziet reviews van echte kopers. Je krijgt een score van 0 tot 100 en een oordeel van Uitstekend tot Onvoldoende. Een melding van malware of phishing door Google maakt het oordeel altijd rood. Gratis, en elke shop wordt elke week opnieuw gecontroleerd.

Een goede score verkleint het risico, maar is geen garantie. Voelt iets niet goed, koop dan ergens anders. Lees ook hoe je een nepshop herkent.